#407 Wie wichtig sind Werte für die Organisation?

Wie wichtig sind Werte für die Organisation?

Orientierung in einer schwierigen Zeit

Über Werte wird gerne gesprochen.

Werte werden oft voran gestellt, jene werden betont, beworben, es wird gerne und häufig geäußert, dass jene maßgeblich an der Organisationsgestaltung und -führung mitwirken. Ein Blick auf Plattform wie Kununu oder Glassdoor lässt hier erste Fragezeichen aufkommen. Ob organisatorisch, unternehmerisch, persönlich oder politisch, Werte sind allgegenwärtig. Die Frage jedoch bleibt, ob Menschen den heute von Organisationen ausgesprochenen Werten noch Glauben schenken oder jene eher als Marketing, Werbezweck oder leere Phrase sehen.

Wie wichtig sind Werte für Organisationen heute?

Werte

Die klassischen Werte bestehen aus den Dreiklang von den Aussagen zu Mission, Vision, Values (Werten). Mission, wozu ist die Organisation vorhanden. Vision, wohin die Organisation möchte. Values, nach welchen Werten gehandelt wird. Generell sind heute jedoch mehr Aspekte zu betrachten. Unternehmerische Werte, welche zeigen, wonach sich die Organisation ausrichtet. Organisatorische Werte, die zeigen, wie Sie in der Arbeitswelt agieren wollen und werden. Persönliche Werte, welche zeigen, wofür Sie als Person, ob Mitarbeitenden oder als Führungskraft stehen. Politische Werte, welche (hoffentlich) ein klares Bekenntnis für das demokratische Spektrum zeigen. Sich heute als unpolitische zu bezeichnen ist eine politische Position und zwar keine Gute. Soziale Legitimation geht dann schnell verloren, wodurch Sie als Führungskraft Ihre Wirkung verlieren werden. Es gilt sich hier vollumfänglich klar zu positionieren.

Relevanz

Die Frage nach der Relevanz von Wertens stellt sich heute mehr denn jemals zuvor. Gerade in Zeiten von Unwägbarkeiten, Konflikten und allgegenwärtiger Unsicherheit ist es für Menschen wichtig, klar zu sehen, nach welchen Werten hier agiert wird. Je unsicherer sich Menschen sind, desto weniger werden jene Ihren Ideen folgen. Werte geben eine Richtung vor. Werte zeigen, was bei Ihnen in der Organisation möglich ist und eben auch, was bei Ihnen nicht möglich ist. Werte bieten Möglichkeiten, zeigen jedoch ebenso die Grenzen auf, dies führt zu einer sehr deutlichen Klarheit im Handlungsspielraum. Werden grenzen Sie gegenüber anderen ab. Werte bilden die Marke für die Organisation, den Arbeitgeber, die Führungskraft und alle Mitarbeitenden. Werte sind eine unabdingbar wichtige Leitlinie, welche jederzeit und allzeit klar definiert sein müssen. Mehr hierzu finden Sie im dieswöchigen Podcast; Links siehe unten.

Umsetzung

Werte und deren Definition sind stets ein Prozess, welcher von unten nach oben funktioniert („bottom-up“). Niemand hört sich Werte an, wenn man selbst an deren Auswahl und Definition nicht beteiligt wurde. Das nächste Aufzugsplakat, die nächste Marketingkampagne, die nächste Bemühung des Employer Branding verpuffen ohne Effekt, wenn Partizipation nicht gewährleistet wurde. Das Management bzw. die Führungsebene muss hier kooperativ und partizipativ mit den Bestandteilen der Organisation arbeiten. Hinzu kommt selbstverständlich, dass die Werte der Organisation auch gelebt werden müssen. Das Behaupten von Werten ohne jene zu leben führt zum gegenteiligen Effekt des Gewünschten. Wertekongruenz zwischen Aussage und Handlung muss vollständig garantiert sein – jederzeit, überall.

Fazit: Werte sind heute wichtiger denn jemals zuvor. Kümmern Sie sich um jene, denn dass sind Sie sich als Person und Organisation wert.

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Niels Brabandt ist Experte für Nachhaltige Führung mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in Praxis und Wissenschaft.

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Podcast Transkript

Niels Brabandt

Wie wichtig sind Werte heute eigentlich für eine Organisation? Sie werden mir sicher schon mal gehört haben, dass Führungskräfte gerne über Werte reden, gelebt werden jene dann wiederum nur zum Teil. Organisatorische Werte, unternehmerische Werte, persönliche Werte, politische Werte, Werte sind irgendwie überall. Und grade derzeit wird wieder sehr heiß darüber diskutiert. Die Frage ist, schenken Menschen den Unternehmenswerten heute überhaupt noch glauben oder sagen die alle, mein Gott, das ist wieder irgendein Marketingplakat, da kommt am Ende sowieso nichts ordentlich bei rum? Wie wichtig sind Werte für Organisationen heute? So, die Frage ist jetzt, wie können wir das ordentlich machen?

Erst mal ist wichtig, was ist der Klassiker? Und den werden viele kennen. Der Klassiker, lange, lange Zeit waren immer die drei Dinge Mission, Vision und Werte, also Mission, Vision und Values. Mission, warum ist die Firma da?

Was tun wir? Vision, wo wollen wir hin? Was ist das Ziel?

Values, die Werte. Über diese Value sprechen wir heute. Die klassischen Mission, Vision, Values können Sie weiterhin machen, sind nicht eingestaubt, müssen nur sehr ordentlich definiert werden. Wir haben da in aller Regelmäßigkeit Dinge, wo Leute sagen, das klingt total allgemein. Wenn ich das zur nächsten Firma bringen würde und hängst da in den Aufzug, würde keiner merken, dass es bei der falschen Firma aufgehängt wurde. Wenn wir das Ganze mal runterbrechen, unternehmerische Werte. Wonach richten wir uns eigentlich aus?

Wenn ich jetzt sagen würde, Ihre Organisation als unternehmerische Einheit, was sind da denn Werte, wonach jetzt gearbeitet wird? Wenn werden einige sagen, Teamwork, andere würden sagen, Leistung, andere würden auch sagen, Einzelpersonleistung. Das kommt ganz daran, was ihr Geschäftsmodell eben auch ist oder Eigenverantwortung, je nachdem, wie sie eben auch arbeiten. Aber diese Werte müssen klar kommuniziert werden. Dann die organisatorischen Werte. Wie arbeiten wir eigentlich? Das hat nicht nur was zu tun mit, arbeiten wir vor Ort oder arbeiten wir remote, arbeiten wir im Team oder arbeiten wir auch alleine, sondern auch wie die wie die Kultur ist.

Ich kann Ihnen ganz offen sagen, was kein Geheimnis ist, in einer sozialen Einrichtung oder einer Universität, in einem Kindergarten oder in einem Investmentbanking Abteilungsbereich haben Sie vollkommen andere Umgangsformen, es mal ganz freundlich zu sagen. Und glauben Sie mir, nicht nicht ungefähr, sagt man in Großbritannien bis heute, wenn Du die Investmentbanker in 'ner Bank finden willst, folge den Schimpfworten. Das ist 'n bisschen besser geworden, aber es trifft's immer noch ganz gut.

Dann die persönlichen Werte. Wofür stehen Sie eigentlich? Sie als Führungskraft. Und wenn Sie jetzt sagen, ja, ich halte mich aus allem irgendwie raus, wenn Sie aus allem raushalten, dann gelten Sie als eine Person, die vor allen Dingen farblos ist. Und meistens können sich Leute auch gar nicht aus allem raushalten. Führungskräfte, die sich aus allem raushalten, haben dann doch plötzlich sehr starke Meinung bei manchen Dingen. Also wenn ich sage, möchten Leute eigentlich bei ihnen, sollen Leute eher zu Hause arbeiten vor Ort oder hybrid, dann haben die meisten Führungskräfte sehr, sehr klar eine Meinung.

Deswegen dieses sich Raushalten bei den persönlichen Werten führt dazu, dass Leute halt sagen, sie wissen nicht so wirklich, woran sie sind. Und dazu gehört eben auch, und das ist auch klar, auch wenn wir hier nicht in die tiefsten Tiefen der Debatten einsteigen, politische Werte, grade heutzutage. Es ist vollkommen klar, dass wenn wir gewisse rechtsradikale oder linksradikale Parteien haben, dass sich dann auch Organisationen klar aufstellen und sagen, gewisse Dinge und das ist ganz auch ganz wichtig, es schreit ja sofort sonst jemand, ja Zensur, man darf nichts mehr sagen. Das ist natürlich ganz großer Unsinn. Meistens sind das dann genau Leute, die eben genau das sagen, was sie immer sagen dürfen und eben auch sagen dürfen. Nur jede Organisation hat logischerweise auch das Recht zu sagen, deine Freiheit der Meinung ist, dass Du der Ansicht des Ausländer sollen raus aus Deutschland, was natürlich eine rechtsradikale Nazi Ideologie ist und dann eben auch Organisationen sagen, unsere Werte sagen Menschen wie Du arbeiten bei uns nicht. Denn wichtig ist, Freiheit der Meinung heißt nicht Freiheit von Konsequenz.

Das verwechseln viele. Politische Werte sind heute unabdingbar wichtig. Wenn Sie sagen, dass Sie apolitisch sind oder unpolitisch, dann ist das eine Position und Hinweis, keine gute. Denn dann denken sich Leute, okay, die nehmen irgendwie alles hin, solange irgendwie der Taler am Ende bei rumkommt. Nun denn, dann wissen meistens auch Mitarbeitende, wenn sich's irgendwie rechnet, dann liegen wir hier selber aufm Schaf fort, so schnell es irgendwie nur geht. Und da muss auch klar sein, welche politischen Werte sind da entsprechend vertreten. Ich geborene mir mal 'n Beispiel von zwei Firmen aus Deutschland.

Bei einem, da ging es darum, dass eine IT Leitung mittlerweile nicht mehr ganz so aktiv ist und dann eben andere Aufgaben macht. Und beim anderen ist es so, da sind Leute seit über dreißig Jahren in der Firma, sind technisch nicht mehr ganz auf neuesten Stand. Man würde jetzt sagen, in der Bearbeitung, wo die sind, reicht es eigentlich nicht mehr. Und in beiden Fällen übrigens haben die Inhaberschaften der Firmen gesagt, die Leute sind gesetzt. Und als dann Menschen gesagt haben, wie kann das denn sein, wurde wurde ganz klar gesagt, wenn Leute zwanzig, fünfundzwanzig Jahre hier sind, dann schmeißen wir die nicht mehr raus, weil sie 'n bisschen langsamer sind. Das sind Unternehmenswerte. Das kann man zwar doof finden, wenn man dann mit denen arbeitet, aber bitte immer auch weiterdenken, in zwanzig Jahren ist man vielleicht mal selbst betroffen.

Und dann ist man vielleicht ganz froh, wenn da eventuell dann doch eine Inhaberschaft ist, die dann sagt, wir möchten hier vielleicht das Ganze dann doch eher 'n bisschen werteorientierter im Hinblick auf Mitarbeitendenbindung gestalten. Warum sind Werte jetzt relevant? Also wichtig erst mal, Werte geben in eine Richtung vor. Menschen wissen, was geht, was geht nicht. Werte zeigen, was möglich ist und was eben auch nicht möglich ist. Ich geborene mal 'n Beispiel. Wenn Sie Firmen haben wie Rolex, die ganz klar gesagt haben, wir sind eine traditionelle Schweizer Uhrenmarke, wir haben eine Präsenzkultur, dann können Sie jetzt sagen, das finde ich, habe ich nicht sehr modern, das würde mir gar nicht gefallen.

Also ich würde für Sie jetzt nicht arbeiten. Das sagen auch einige und dann sagt Rolex, okay, dann passt es nicht. Und das ist eben auch ein Wert. Werte heißt nicht, wir müssen jeden neuen Trend mitmachen, aber wichtig heißt Werte heißt eben auch nicht, dass wir jeden neuen Trend per se ablehnen. Denn man kann natürlich sagen, das eine und das andere hat jeweils Vor- und Nachteile und dann entscheidet man sich, was passt zur Organisation? Werte bieten Möglichkeiten und eben auch Grenzen. Werte grenzen auch ab gegenüber anderen.

Wenn Sie jetzt sagen, Mensch, wir haben eventuell verschiedene Kleidungsmarken und dann können Sie ja mal gucken, für welche Kleidungsmarke möchten Sie arbeiten? Und dann stellen sich viele die Frage, wo werden denn die Kleidung hergestellt? Und bei der Frage, wo hergestellt wird, da heißt es dann ganz schnell, nun ja, vielleicht macht das eine Firma in China und eine Firma macht es vielleicht in Bangladesch und eine Firma macht es vielleicht in Portugal, je nachdem. Und dann werden Sie vielleicht sagen, ja, aber damit sind ja auch eventuell Arbeitsumgebungen verbunden und vielleicht sogar Menschenrechte exakt und genau darum geht es. Werte grenzen ab gegenüber anderen. Manche sagen halt, wir sind die billigsten, wir sind die, die einfach sehr günstig anbieten. Wenn Sie Fast Fashion zum Beispiel nehmen, können wir über 'n CO2 Abdruck mal mal diskutieren, das ist aber 'n anderes Thema.

Da grenzt man sich klar. Einige sagen halt, wir verkaufen hochwertig und dafür geringere Stückzahlen, andere sagen halt, wir machen halt Masse und machen darüber auch drin Ertrag. Werte bilden die Marke als Organisation, auch arbeitgebende Organisationen, aber eben auch die Marke als Führungskraft oder eben die Marke als mitarbeitende Person ab, denn auch als mitarbeitende Person stehen sie für etwas. Und ihre eigene Marke entsprechend auch zu kreieren, ist extrem wichtig. Die Frage ist, wie geht das Ganze dann in der Umsetzung? Und wichtig ist jetzt, wenn Sie über Werte sprechen, Werte sind ein Bottom up Prozess. Wenn Sie jetzt sagen, wir haben eine Organisation und in der Organisation, da sollen wir mal über Werte irgendwie sprechen, Dann denken sich einige, ja, dann machen wir son Vorstandsworkshop.

Und dann kommen irgendwann so Plakate und da wird dann gesagt, ja, es gibt 'n Plakat hier auf dem Plakat sind unsere Werte. Da steht dann so was draus drauf wie Team und Respekt und Ergebnisse. Und dann sagen Leute, ja, mhm, das darf ich was fragen, nämlich warum wurden wir jetzt nicht gefragt? Deswegen wichtig, Werte sind ein Bottom up Prozess. Natürlich haben sie unterschiedliche Mitarbeitende, die unterschiedlich lange da sind und daher können die auch unterschiedlich viel dazu sagen. Das ist auch völlig klar, das würde auch keiner anders behaupten. Nur niemand hört sich Werte an, an denen man selber nicht beteiligt wurde.

Das Management muss hier kooperativ arbeiten und wichtig, das Management muss sich hier auch selbst hinterfragen, denn Werte müssen gelebt werden. Und wenn Sie jetzt einmal schauen, gehen Sie mal auf Kununu und gucken sich dann bei Kununu mal an, was als Hauptproblem genannt wird. Und Sie werden in sehr hoher Frequenz sehen, dass Leute sagen, Hauptproblem ist, das Management sagt, hier sind die Werte. Na ja, und im Umgang zeigt man sich maximal flexibel mit diesen Werten. Wir haben zwar Respekt, also es sei denn, Sie kommen spät zur Arbeit, dann werden Sie angeschrien. Wir haben zwar Zielergebnisse und natürlich müssen alle Ergebnisse bringen, also außer im Management wird 'n Ziel nicht erreicht, dann ist das irgendwie doch ziemlich egal. Oder Leute sagen, wir haben hier fair Pay, alle werden fair bezahlt.

Also außer wenn sie tatsächlich mal mehr erreichen und 'n vereinbarter Bonus fällig wird, da wird gesagt schwierig in der Wirtschaft grade, gibt's dann doch nicht. Wenn wenn ich solche Dinge auf Kununu sehe, dann sehen Sie, wie manchmal Werte mit Füße getreten werden. Das waren übrigens alles echt Beispiele, die ich hier rausgesucht habe. Fazit daher, Werte sind heute wichtiger denn je. Kümmern Sie sich die Werte, denn Sie sind es sich als Person und Organisation wert.

Viel Erfolg bei der Umsetzung. Und wenn Sie jetzt sagen, oh, das klickt nach viel Arbeit, ja, lassen Sie uns gern dazu in aus in Austausch treten unter n b at n b minus networks Punkt com. Können Sie mich jederzeit per E-Mail erreichen. Ich schreib Ihnen auch noch mal meine E-Mail-Adresse in die Shownotes von diesem Podcast. Finden Sie unten in den Shownotes. Da finden Sie auch meinen LinkedIn genauso wie meine Webseite n b minus networks Punkt bids, also BIZ am Ende als Domain. Da haben Sie übrigens auch auf der Domain entsprechend dann die Transkripte von diesem Podcast, können Sie alles noch mal genau nachlesen.

Das Zweite, was ich jemand dazu sage, wir haben auch Livesessions. Wenn Sie einmal gehen, bitte auf Expert Punkt n b minus networks Punkt com. Wenn Sie da einmal Ihre E-Mail-Adresse eintragen, dann bekommen Sie nur eine einzige E-Mail, nämlich jeden Mittwochmorgen, das ist hundert Prozent Inhalt, garantiert werbefrei. Und da finden Sie dann nicht nur Zugang zu allen Podcasts, genauso wie Zugang zu allen Artikel und zwar ohne Paywall, ohne bezahlen zu müssen. Und Sie bekommen eben auch, aber eben nur über den Kanal dieser E-Mail dann entsprechend auch Zugang zu unseren Livesessions. Freu mich, wenn wir uns da dann entsprechend zukünftig auch sehen. Der dritte Schritt ist aber immer der wichtigste, anwenden, anwenden, anwenden von dem, was Sie gehört haben.

Denn nur wenn Sie anwenden, was Sie gehört haben, werden Sie die positiven Ergebnisse und Veränderungen erzielen, die Sie in Ihrer Organisation auch haben möchten. Dafür wünsche ich Ihnen alles Gute. Bei Hilfe kontaktieren Sie mich gerne jederzeit. Ich beantworte jede Nachricht, ich bin vierundzwanzig Stunden. Und zum Ende des Podcasts bleibt mir dann noch eins zu sagen, nämlich vielen Dank für Ihre Zeit.